中國移動(dòng)廣東公司潮州分公司2014年-2015年服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測項(xiàng)目

中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司潮州分公司（以下簡稱“需求方”）就以下項(xiàng)目進(jìn)行綜合比選，歡迎各單位參加綜合比選應(yīng)答。

1、項(xiàng)目名稱：中國移動(dòng)廣東公司潮州分公司2014年—2015年服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測項(xiàng)目。

2、服務(wù)內(nèi)容：不定期開展第三方服營廳檢測、神秘客戶專題撥測、音視頻監(jiān)控檢測、客戶座談會(huì)、跨界活動(dòng)等項(xiàng)目，建立4G服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)監(jiān)測與分析機(jī)制，加強(qiáng)4G客戶評(píng)價(jià)、投訴等方面的信息傳遞和應(yīng)用，優(yōu)化服務(wù)管理體系，健全服務(wù)保障機(jī)制，提升服務(wù)營銷支撐能力，強(qiáng)化服務(wù)領(lǐng)先優(yōu)勢提升客戶滿意度。詳見綜合比選文件第二部分《需求說明書》。

3、本項(xiàng)目預(yù)算金額為20萬元，不劃分工作包。

4、服務(wù)期限：從2014年5月1日至2015年4月30日止（共12個(gè)月）。

1、凡具有獨(dú)立法人資格及經(jīng)營范圍許可，財(cái)務(wù)及經(jīng)營狀況良好的、在中國注冊的企事業(yè)單位；在法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立、合法運(yùn)作，遵守國家有關(guān)的法律、法令和條例，依法繳納稅收及社保良好記錄，無財(cái)產(chǎn)被接管或凍結(jié)，近三年無不良合作記錄；

2、具有同類項(xiàng)目的不少于3年的服務(wù)質(zhì)量檢測工作經(jīng)驗(yàn)（截止至2014年1月30日）（需提供合同復(fù)印件）；

3、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體參選。

本項(xiàng)目由中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司潮州分公司綜合比選工作組負(fù)責(zé)綜合比選工作的組織和安排。相關(guān)安排如下：

采購人：中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司潮州分公司

地　　　 址：***

郵　　　 編： 521000

聯(lián) 系 人***

電　　　 話：***

電子郵箱***

1、本項(xiàng)目擬選擇一名中選人；

2、中選候選人推薦原則

按綜合得分高低進(jìn)行排名，綜合得分第一名的應(yīng)答方推薦為該項(xiàng)目的第一中選候選人。如果應(yīng)答方綜合得分相等，優(yōu)先選擇含稅價(jià)格較低者；若含稅價(jià)格也出現(xiàn)一致，則以評(píng)審委員會(huì)投票表決。

3、應(yīng)答方數(shù)量要求及處理方式

如本項(xiàng)目綜合比選文件發(fā)出后在規(guī)定的截止時(shí)間內(nèi)已遞交應(yīng)答文件的應(yīng)答方少于3家，或綜合比選評(píng)審過程中因應(yīng)答文件無效導(dǎo)致有效應(yīng)答方少于3家時(shí)，需求方有權(quán)中止綜合比選程序，并可根據(jù)具體情況對(duì)本項(xiàng)目作出延期綜合比選、重新綜合比選或改用其他采購方式的決定。