加入日期: | 2016.04.28 |
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地 區(qū): | 浙江省 |
序號(hào)
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服務(wù)項(xiàng)目
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備注
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1
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提供將來(lái)送貨范圍內(nèi)的全部或者部分運(yùn)輸服務(wù)。
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2
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車型為:兩側(cè)可全開的廂式車、兩邊可拆卸的高欄車,或平板車,要求車況良好干凈,符合橡膠類產(chǎn)品運(yùn)輸要求。
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3
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對(duì)產(chǎn)品須做好防曬、防雨水等保護(hù)措施。
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4
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為貨物購(gòu)買全額保險(xiǎn)。(丁苯橡膠目前市場(chǎng)價(jià):20000元/噸)
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5
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每天提供貨物在途報(bào)告。
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6
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對(duì)司機(jī)加強(qiáng)培訓(xùn)和管理,使我司客戶達(dá)到最大滿意。
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7
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運(yùn)費(fèi)開具增值稅發(fā)票。
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指標(biāo)
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服務(wù)水平
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備注
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比率
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車輛的響應(yīng)時(shí)間
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<2小時(shí)
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從接到訂單到有效回復(fù)
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>99%
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計(jì)劃執(zhí)行率
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按時(shí)執(zhí)行訂單數(shù)/收到的訂單總數(shù)
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>98%
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自有車輛使用率
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所派自有車輛/總的出車數(shù)
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>50%
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訂單準(zhǔn)時(shí)完成率
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準(zhǔn)時(shí)到貨的訂單數(shù)/收到的訂單總數(shù)*100%
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≥99%
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貨損率
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貨損金額/配送貨物總金額*100%
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<1‰
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客戶投訴率
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投訴的訂單數(shù)/訂單總數(shù)*100%
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<2‰
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客戶投訴回應(yīng)時(shí)間
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<1小時(shí)
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從接到投訴至有效回復(fù)
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>99%
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所有權(quán)
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車號(hào)
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車型
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實(shí)際載重量(T
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