加入日期: | 2016.12.03 |
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地 區(qū): | 肇慶市 |
內(nèi) 容: | 本招標(biāo)項目**分公司****-****年集客家客客戶端售后管控支撐服務(wù)公開招標(biāo)項目(招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)編號:JSPTPD-ZQYD-********)已由中國移動通信集團(tuán)**有限公司**分公司批準(zhǔn)建設(shè),項目業(yè)主為中國移動通信集團(tuán)**有限公司**分公司,建設(shè)資金來自中國移動通信集團(tuán)**有限公司**分公司,項 |
本招標(biāo)項目肇慶分公司2016-2018年集客家客客戶端售后管控支撐服務(wù)公開招標(biāo)項目(招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)編號:JSPTPD-ZQYD-20160071)已由中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司肇慶分公司批準(zhǔn)建設(shè),項目業(yè)主為中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司肇慶分公司,建設(shè)資金來自中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司肇慶分公司,項目出資比例為100%,招標(biāo)人為中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司肇慶分公司(委托江蘇省郵電規(guī)劃設(shè)計院有限責(zé)任公司)。項目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)對該項目進(jìn)行公開招標(biāo)。
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一、項目概況與招標(biāo)范圍:
1.1 項目概況:助力采購方集客家客發(fā)展,開展售后管控支撐服務(wù)。開展肇慶分公司2016-2018年集客家客客戶端售后管控支撐服務(wù)公開招標(biāo)項目工作,選取1家合格的投標(biāo)人服務(wù)本項目。本次項目不含稅最高限價為¥194萬元。
1.2 服務(wù)地點:肇慶市
1.3 招標(biāo)范圍:
1)集客業(yè)務(wù)客戶端售后故障處理、服務(wù)質(zhì)量管控;
2)家客業(yè)務(wù)客戶端售后故障處理、服務(wù)質(zhì)量管控;
3)協(xié)助完成集客家客相關(guān)EOMS工單處理;
4)協(xié)助客戶端網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、資產(chǎn)管控和材料庫存管控;
5)業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐;
6)集客家客各類指標(biāo)管控及效能管控、分析通報;
7)信息分析收集、集中回訪
1.4 服務(wù)期限:從2017年2月1日至2018年6月30日。
注:本項目為框架招標(biāo)項目,本次框架招標(biāo)標(biāo)的為需求方預(yù)計在需求期內(nèi)可能發(fā)生的項目,并不作為需求方向投標(biāo)人作出的具體項目的承諾,如需求方在需求期內(nèi)未向中標(biāo)單位下達(dá)采購訂單或未足額下達(dá)采購訂單,不構(gòu)成需求方違約,投標(biāo)人不得追究需求方違約責(zé)任,并需在投標(biāo)文件中提交承諾書(格式見附件框架免責(zé)承諾書(適用框架采購))。如投標(biāo)人不同意此條款,則投標(biāo)人應(yīng)書面告知需求方,并退出本項目投標(biāo)。
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