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廣州分公司2017-2018年廣州移動網(wǎng)絡(luò)投訴與性能感知支撐服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目_招標(biāo)公告

信息發(fā)布日期:2016.12.19 標(biāo)簽: 廣東省招標(biāo) 
招標(biāo)編號:GDYD20160001741
加入日期:2016.12.19
截止日期:2017.01.12
招標(biāo)業(yè)主:中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司廣州分公司
招標(biāo)代理:中捷通信有限公司
地 區(qū):廣東省
內(nèi) 容:本招標(biāo)項(xiàng)目**分公司****-****年**移動網(wǎng)絡(luò)投訴與性能感知支撐服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目(招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)編號:ZJZB-****-**** )已由*******************批準(zhǔn)建設(shè),項(xiàng)目業(yè)主為*******************,建設(shè)資金來自*******************,項(xiàng)目出資
 
招標(biāo)公告正文
本招標(biāo)項(xiàng)目廣州分公司2017-2018年廣州移動網(wǎng)絡(luò)投訴與性能感知支撐服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目(招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)編號:ZJZB-2016-5531 )已由中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司廣州分公司批準(zhǔn)建設(shè),項(xiàng)目業(yè)主為中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司廣州分公司,建設(shè)資金來自中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司廣州分公司,項(xiàng)目出資比例為100%,招標(biāo)人為中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司廣州分公司。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件,現(xiàn)委托中捷通信有限公司進(jìn)行公開招標(biāo)。
一、項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

1.1項(xiàng)目概況:本項(xiàng)目最高含稅限價(jià)為11,783,450.00元。

根據(jù)招標(biāo)人省公司集中故障管理相關(guān)要求以及廣州公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維實(shí)際需要,招標(biāo)人擬開展廣州分公司2017-2018年廣州移動網(wǎng)絡(luò)投訴與性能感知支撐服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目。

備注:本項(xiàng)目為框架招標(biāo),本次框架招標(biāo)為招標(biāo)人預(yù)計(jì)在需求期內(nèi)可能發(fā)生的項(xiàng)目,并不作為招標(biāo)人向投標(biāo)人作出的具體項(xiàng)目的承諾,如招標(biāo)人在需求期內(nèi)未向中標(biāo)人下達(dá)采購訂單或未足額下達(dá)采購訂單,不構(gòu)成招標(biāo)人違約,投標(biāo)人不得追究招標(biāo)人違約責(zé)任。如投標(biāo)人不同意此條款,則投標(biāo)人應(yīng)書面告知招標(biāo)人,并退出本項(xiàng)目招標(biāo)。

1.2服務(wù)地點(diǎn):大廣州

1.3招標(biāo)范圍:

本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段,設(shè)一名中標(biāo)人。本項(xiàng)目技術(shù)支撐服務(wù)內(nèi)容包括4大類29項(xiàng),詳細(xì)如下表:

服務(wù)分類

工作項(xiàng)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

平安廣州及專線

投訴熱線電話受理及在線預(yù)處理

7*24

設(shè)備故障主動發(fā)現(xiàn)

投訴工單閉環(huán)處理

分析通報(bào)、數(shù)據(jù)整理

1008623

投訴熱線電話受理及在線預(yù)處理

5*8

投訴工單閉環(huán)處理

工單預(yù)處理

工單催辦

客戶回訪

投訴通報(bào)數(shù)據(jù)整理

遺留問題跟進(jìn)推動

投訴分析工具優(yōu)化與開發(fā)

網(wǎng)絡(luò)集中性能分析及MR指標(biāo)提升專項(xiàng)

集中性能指標(biāo)分析

5*8

MR數(shù)據(jù)指標(biāo)分析

工作工單派發(fā)

工單催辦

遺留問題跟進(jìn)推動

工作閉環(huán)后評估分析

集中性能管控專項(xiàng)

軒馳工單預(yù)處理

7*12

軒馳工單受理以及派發(fā)

EMOS工單的查詢

EMOS工單的手動派發(fā)

EMOS工單的閉環(huán)

工單催辦

7*8

日報(bào)撰寫

超長在線工單升級

工單質(zhì)檢

周總結(jié)

月總結(jié)

 

1.4服務(wù)時間:自合同簽訂之日起至2018年12月31日止。
包段 產(chǎn)品名稱 產(chǎn)品單位 需求數(shù)量
包1 綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理支持服務(wù)   1.00
二、資格審查方式和投標(biāo)人資格要求

2.1 資格審查方式:資格后審;

審查方法:合格制,凡符合資格要求的投標(biāo)人均通過資格審查。

2.2投標(biāo)人資格要求:

2.2.1 投標(biāo)人須為依法成立兩年及以上的企業(yè)法人或其他組織,注冊資金要求300萬元及以上,能提供合法的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、稅務(wù)登記證(國稅登記證副本前兩頁復(fù)印件,地稅登記證復(fù)印件(若有)),對于已按商事登記改革要求更換新版營業(yè)執(zhí)照,如營業(yè)執(zhí)照無營范圍、注冊資本等信息的,還需提供商事主體信息最新網(wǎng)頁查詢結(jié)果截屏打印件(包括但不限于注冊時間、注冊資金等內(nèi)容),對于已按“三證合一”登記制度更換新版營業(yè)執(zhí)照的,(營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證三證合一)的,須提供由工商部門頒發(fā)的加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照。

供應(yīng)商如出現(xiàn)吸收合并的,其成立時間可溯源至原單位的注冊時間起算;如出現(xiàn)新設(shè)合并的,成立時間可溯源至參與合并的單位中成立時間較短的單位的注冊時間。本項(xiàng)目如涉及投標(biāo)授權(quán)的,接受招標(biāo)人省公司統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)的相關(guān)授權(quán)函。

2.2.2 投標(biāo)人2012年1月1日至今(以合同執(zhí)行期限起始日為準(zhǔn)),須至少具有1個GSM/TD/LTE信令分析優(yōu)化服務(wù)類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),同時須具有至少5個GSM/TD/LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化類項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。須提供項(xiàng)目合同的關(guān)鍵頁(關(guān)鍵頁包括合同名稱、合同標(biāo)的、服務(wù)內(nèi)容、合同金額、簽字蓋章頁)。

2.2.3 單位負(fù)責(zé)人***

2.2.4 投標(biāo)人必須為增值稅一般納稅人。一般納稅人證明文件如下:

A. 國稅登記證副本首頁及增值稅一般納稅人戳印加蓋頁;

B.如投標(biāo)人為增值稅一般納稅人,且國稅登記證副本未加蓋相關(guān)戳印的可提供在國稅網(wǎng)站查找的增值稅一般納稅人查詢地址和證明截圖,或提供其他一般納稅人資格證明。

2.2.5 投標(biāo)人須提供由稅務(wù)機(jī)關(guān)開具的2015年或2016年內(nèi)的納稅憑證或完稅證明或納稅人、扣繳義務(wù)人涉稅保密信息告知書的復(fù)印件,或者由稅務(wù)機(jī)關(guān)開具的“免稅憑證”。注:電子繳稅(費(fèi))憑證、銀行繳稅回單、企業(yè)繳稅發(fā)票等均不認(rèn)可。

2.2.6 本次項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

注:①本招標(biāo)文件所要求的資質(zhì)、業(yè)績等材料的,必須為投標(biāo)人自身的資質(zhì)、業(yè)績等材料。有母公司、子公司關(guān)系的,其資質(zhì)、業(yè)績不得通用。②以上資質(zhì)文件須提供原件復(fù)印件(加蓋單位章),原件備查。

三、獲取招標(biāo)文件
3.1本項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上發(fā)售電子版招標(biāo)文件,不再出售紙質(zhì)招標(biāo)文件。標(biāo)書售賣時間為 2016年12月21日08時30分至2016年12月26日17時30分,(北京時間,下同),凡有意參與的潛在投標(biāo)人,請登錄中國移動招標(biāo)網(wǎng)(http://b2b.10086.cn)進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名(已在該系統(tǒng)注冊過的投標(biāo)人請直接登錄系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名,未在該系統(tǒng)注冊的投標(biāo)人請先注冊,獲取登錄賬號后登錄系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目報(bào)名)。
中國移動招標(biāo)網(wǎng)首頁提供操作手冊,投標(biāo)人可以下載并根據(jù)操作手冊提示進(jìn)行信息注冊、報(bào)名、下載招標(biāo)文件及投標(biāo)。
3.2報(bào)名通過的投標(biāo)人登錄系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)文件的購買,招標(biāo)文件每套售價(jià)人民幣 500 元(¥ 500元)整。
注意: 無論招標(biāo)文件是否收費(fèi),經(jīng)招標(biāo)人審核報(bào)名通過的投標(biāo)人,請務(wù)必在 標(biāo)書售賣截止時間前 登錄中國移動招標(biāo)網(wǎng),進(jìn)入“招投標(biāo)操作”界面,選擇招標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件購買操作;否則將無法正常投標(biāo)。
3.3投標(biāo)人針對投標(biāo)人注冊、報(bào)名、CA證書辦理、網(wǎng)上應(yīng)答操作等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢,請直接撥打中國移動招標(biāo)網(wǎng)技術(shù)支持聯(lián)系電話***
3.4投標(biāo)人必須在投標(biāo)截止時間之前辦理CA證書,并使用CA證書進(jìn)行加密后才能投標(biāo);否則將無法正常投標(biāo)。CA證書具體辦理流程參見中國移動招標(biāo)網(wǎng)首頁下方下載專區(qū)“CA證書辦理及安裝”說明。
***
五、電子招標(biāo)投標(biāo)規(guī)則
5.1潛在投標(biāo)人須在投標(biāo)截止時間前完成在系統(tǒng)上遞交電子投標(biāo)文件,并按4.1要求地點(diǎn)遞交紙質(zhì)投標(biāo)文件。
5.2當(dāng)供應(yīng)商電子投標(biāo)文件開標(biāo)正常時,開標(biāo)、評標(biāo)以電子投標(biāo)文件為準(zhǔn)。
5.3當(dāng)供應(yīng)商電子投標(biāo)文件開標(biāo)解密異常(包括價(jià)格、技術(shù)、商務(wù)等)時,開標(biāo)、評標(biāo)環(huán)節(jié)該供應(yīng)商以紙質(zhì)投標(biāo)文件的技術(shù)、商務(wù)文件為準(zhǔn)。當(dāng)供應(yīng)商電子投標(biāo)文件只有開標(biāo)價(jià)格異常時,開標(biāo)環(huán)節(jié)該供應(yīng)商以紙質(zhì)投標(biāo)文件的報(bào)價(jià)為準(zhǔn),后續(xù)評標(biāo)時該供應(yīng)商以電子投標(biāo)文件的技術(shù)、商務(wù)文件為準(zhǔn)。
注1:投標(biāo)人的電子投標(biāo)文件是經(jīng)過CA證書加密后上傳提交的,任何單位或個人均無法在投標(biāo)截止時間(即開標(biāo)時間,下同)之前查看或篡改,不存在泄密風(fēng)險(xiǎn)。
注2:投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間之前可以多次提交電子投標(biāo)文件,后一次提交的文件將自動替換前一次的文件,且前一次提交的文件將徹底刪除。
注3:投標(biāo)人可以登錄系統(tǒng)查看電子投標(biāo)文件上傳提交結(jié)果,了解和確認(rèn)電子投標(biāo)文件提交狀態(tài)。
六、發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告僅在招標(biāo)網(wǎng)(http://)、 中國移動招標(biāo)網(wǎng)(http://b2b.10086.cn) ,招標(biāo)公告將明確對投標(biāo)人的資格要求、發(fā)售招標(biāo)文件的日期和地點(diǎn)、投標(biāo)、開標(biāo)等事宜。
七、聯(lián)系方式***

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu): 中捷通信有限公司

地 址:***

郵 編: 510040

聯(lián) 系 人***

電 話:***

電子郵件***

開戶銀行: 中國工商銀行廣州廟前直街支行

賬 號: 3602001019200328213

 

招 標(biāo) 人:中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司廣州分公司

地 址:***

聯(lián) 系 人***

電 話:***

電子郵件***
***
九、附加項(xiàng)

請通過報(bào)名審核的投標(biāo)人憑報(bào)名審核通過截屏(加蓋公章)、領(lǐng)取招標(biāo)文件登記表(格式詳見公告附件)及中國移動電子采購與招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)供應(yīng)商使用須知(需簽名)(格式詳見公告附件)于2016年12月21日08時30分至2016年12月26日17時00分(北京時間,下同),到廣州市較場西路21號中捷通信有限公司2樓招標(biāo)事業(yè)部標(biāo)書售賣處以現(xiàn)金方式支付文件費(fèi)用。購買招標(biāo)文件聯(lián)系人:羅皓,聯(lián)系電話***

采取電匯方式購買文件的,請將匯款憑證(收款方為招標(biāo)代理機(jī)構(gòu),銀行賬戶信息見公告第7條。匯款憑證需備注該項(xiàng)目代理編號及用途。)、報(bào)名審核通過截屏(加蓋公章)、領(lǐng)取招標(biāo)文件登記表(格式詳見公告附件)及中國移動電子采購與招標(biāo)投標(biāo)系統(tǒng)供應(yīng)商使用須知(需簽名)發(fā)送至:13802880148@139.com(同時抄送售賣招標(biāo)文件聯(lián)系人***

 

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