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采購(gòu)12329熱線外包服務(wù)供應(yīng)商
招標(biāo)文件下載 - 信息發(fā)布日期：2020.01.23 標(biāo)簽： 重慶市招標(biāo)
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加入日期： 2020.01.23 截止日期： 2020.02.01 招標(biāo)代理： 重慶千策工程招標(biāo)代理有限公司 地 區(qū)： 重慶市 內(nèi) 容： 附件*單一來(lái)源文件-采購(gòu)*******住房公積金熱線服務(wù)供應(yīng)商項(xiàng)目定稿****.*.**千策.doc 采購(gòu)*****熱線外包服務(wù)供應(yīng)商 發(fā)布日期： ****年*月**日 一、項(xiàng)目號(hào)：**C**** 二、項(xiàng)目名稱：采購(gòu)*****熱線外包服務(wù)供應(yīng)商 三、采購(gòu)方式：?jiǎn)我粊?lái)源 四、評(píng)審日期： ****年*月 -
招標(biāo)公告正文
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附件1
單一來(lái)源文件-采購(gòu)12329重慶住房公積金熱線服務(wù)供應(yīng)商項(xiàng)目定稿2020.1.17千策.doc
采購(gòu)12329熱線外包服務(wù)供應(yīng)商
發(fā)布日期： 2020年1月23日
一、項(xiàng)目號(hào)：20C0027
二、項(xiàng)目名稱：采購(gòu)12329熱線外包服務(wù)供應(yīng)商
三、采購(gòu)方式：?jiǎn)我粊?lái)源
四、評(píng)審日期： 2020年1月22日
五、公告日期： 2020年1月23日
六、成交結(jié)果
分包號(hào)：1分包內(nèi)容 金額（元） 成交供應(yīng)商 地址 服務(wù)要求 其他 采購(gòu)12329熱線外包服務(wù)供應(yīng)商 ￥1,498,000.00 重慶電信系統(tǒng)集成有限公司 重慶市北部新區(qū)星光大道189號(hào)
服務(wù)要求：（一）在來(lái)話量充足的情況下，供應(yīng)商承諾完成年度人均95個(gè)/工作日的接聽量和人工回?fù)芰俊Ｈ斯せ負(fù)芰堪ü⿷?yīng)商承諾的對(duì)逾期用戶和不滿意用戶進(jìn)行的回訪量。（二）供應(yīng)商提供33名坐席代表(其中公積金中心駐場(chǎng)專家坐席5人，班長(zhǎng)1名、質(zhì)培3人、話務(wù)員24人)為12329熱線提供服務(wù)。（三）供應(yīng)商向市公積金用戶提供7天×24小時(shí)公積金自動(dòng)語(yǔ)音系統(tǒng)服務(wù)等詳見單一來(lái)源文件。服務(wù)時(shí)間：2020年2月1日起至2021年1月31日止。采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)計(jì)算（100萬(wàn)元*1.5%）+（149.8萬(wàn)元-100萬(wàn)元）*0.8%=18984元。 代理服務(wù)費(fèi)總計(jì)：￥18,984.00元七、采購(gòu)小組成員名單
馮文果（組長(zhǎng)）、周克勤、吳云松（采購(gòu)人代表）
八、其他事項(xiàng)
公告期限：1個(gè)工作日
九、聯(lián)系人***
采購(gòu)人：重慶市住房公積金管理中心
采購(gòu)經(jīng)辦人：黃靜 唐鴻
采購(gòu)人電話：***
采購(gòu)人地址：***
代理機(jī)構(gòu)：重慶千策工程招標(biāo)代理有限公司
代理機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人：劉勝仲
代理機(jī)構(gòu)電話：***
代理機(jī)構(gòu)地址：***
十、附件
單一來(lái)源文件-采購(gòu)12329重慶住房公積金熱線服務(wù)供應(yīng)商項(xiàng)目定稿2020.1.17千策.doc免責(zé)聲明：
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