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ERP管理軟件維護的采購公告

信息發(fā)布日期:2020.02.27 標簽: 遼寧省招標 軟件招標 
加入日期:2020.02.27
截止日期:2020.03.09
地 區(qū):遼寧省
內(nèi) 容: ERP管理軟件維護的采購公告 **匯誠工程管理咨詢有限公司受***渾南區(qū)綜合事務(wù)信息服務(wù)中心委托,對ERP管理軟件維護(項目編號:LNHC***********)在中華人民**國境內(nèi)進行競爭性磋商采購,現(xiàn)歡迎合格的供應(yīng)商參加本次采購活動。 一、采購人的采購需求 包號 包組名稱 是否進口 主要服務(wù)要
關(guān)鍵詞: 軟件
 
招標公告正文

ERP管理軟件維護的 采購公告

遼寧匯誠工程管理咨詢有限公司受沈陽市渾南區(qū)綜合事務(wù)信息服務(wù)中心委托,對 ERP管理軟件維護(項目編號:LNHC20200102004)在中華人民共和國境內(nèi)進行競爭性磋商采購,現(xiàn)歡迎合格的供應(yīng)商參加本次采購活動。

一、采購人的采購需求

包號

包組名稱

是否進口

主要服務(wù)要求

數(shù)量

01

ERP管理軟件維護

  一、商務(wù)要求

1、合同期限及履約地點

(1)合同期限:2年

(2)履約地點:沈陽市行政區(qū)域內(nèi)采購人指定地點

2、付款方式:

(1)支付條件:按年度進行結(jié)算,成交供應(yīng)商服務(wù)完畢并驗收合格后;

(2)支付要件:成交供應(yīng)商需開具全額普通發(fā)票;

(3)支付比例:100%。

二、服務(wù)需求

服務(wù)項目:浪潮ERP-PS軟件,版本號: 11.0

服務(wù)內(nèi)容明細:

(一)電話熱線支持

(1)服務(wù)內(nèi)容:用戶在遇到無法解決的問題時,可以撥打服務(wù)熱線電話進行咨詢。用戶可以進行產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)信息咨詢。用戶可以進行服務(wù)質(zhì)量意見反饋。

(2)服務(wù)價值:通過電話熱線支持服務(wù),用戶可以獲得產(chǎn)品應(yīng)用問題的及時解答。

(3)問題關(guān)閉標準:依據(jù)服務(wù)流程達到以下任一標志時視為一次電話支持服務(wù)完成。

獲得用戶對本次服務(wù)請求完成的確認。應(yīng)用故障轉(zhuǎn)交下一服務(wù)流程進行處理。熱線服務(wù)時間每超過30分鐘即提示進入下一服務(wù)流程進行外理。熱線通話>30分鐘未能解決故障,將自動升級遠程支持服務(wù)進行問題解決。

(二)遠程支持

(1)服務(wù)內(nèi)容:通過遠程工具進行問題現(xiàn)象查看、定位、診斷并提供解決方案?蛻舴⻊(wù)中心的服務(wù)顧問可以通過遠程演示,手把手指導用戶進行產(chǎn)品應(yīng)用操作。

(2)服務(wù)價值:通過遠程支持服務(wù),用戶可以及時解決電話熱線支持不能解決的問題。

(3)問題關(guān)閉標準:依據(jù)服務(wù)流程達到以下任一標志時視為一次遠程支持服務(wù)完成。

獲得用戶對本次服務(wù)請求完成的確認。應(yīng)用故障轉(zhuǎn)交下一服務(wù)流程進行處理。對于電話熱線支持無法解決的問題,原則上必須經(jīng)由遠程支持過濾。遠程支持服務(wù)>60分鐘未能解決故障,將自動升級至現(xiàn)場支持服務(wù)進行問題解決。

(4)交付方式:遠程服務(wù)工具。

(三)標準現(xiàn)場維護服務(wù)

(1)服務(wù)內(nèi)容:對于通過集中支持服務(wù)都無法解決的產(chǎn)品問題,于24小時之內(nèi)進行

現(xiàn)場介入或查看、定位、診斷并提供解決方案,向用戶提供預防措施和應(yīng)用建議。

(2)服務(wù)價值:通過現(xiàn)場支持服務(wù),用戶可以及時解決通過熱線、遠程都無法解決的問

題。

(3)問題關(guān)閉標準:排除應(yīng)用故障并取得客戶簽字確認。

(4)交付方式:現(xiàn)場介入

1

二、項目預算及最高限價

項目預算金額:人民幣 36,000.00元/年。

最高限價金額:人民幣 36,000.00元/年。

三、合格供應(yīng)商的資格條件

1、具有獨立承擔民事責任的能力;

2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度;

3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;

4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;

5、參加采購活動前三年內(nèi),在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄;

6、合格供應(yīng)商還要滿足的其它資格條件:無

四、是否允許聯(lián)合體參與采購活動

本項目不允許聯(lián)合體參與本次采購活動

五、采購文件的領(lǐng)取

采購文件領(lǐng)取時間: 2020 年 02月 27 日 8:30 時起至2020 年 03 月 05 日 17:00 時止(北京時間,節(jié)假日除外)

 

采購文件領(lǐng)取方式:現(xiàn)場領(lǐng)取/線上電子郵件***

采購文件發(fā)售價格:人民幣 500元/本,電匯,售后不退(供應(yīng)商盡量采取匯款方式購買文件,代理公司將匯款賬號公布在采購文件中。如采取現(xiàn)金形式繳費,則繳納費用地點為遼寧匯誠工程管理咨詢有限公司前臺。)

領(lǐng)取文件其他說明: (因現(xiàn)在處于疫情防控期間,本項目采購文件發(fā)售、開標、評審等采購環(huán)節(jié)根據(jù)防疫需求,執(zhí)行采購文件附件4《疫情防控期間項目招投標工作方案》。

(一)供應(yīng)商采用線上電子方式報名及購買采購文件的需將以下材料掃描件加蓋公章后發(fā)送到我公司郵箱:

1、法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等主體證明文件或自然人的身份證明(自然人身份證明僅限在自然人作為投標主體時使用);

2、法定代表人(或非法人組織負責人***

3、授權(quán)委托書(法定代表人、非法人組織負責人***

4、購買采購文件的電匯憑證。

5、供應(yīng)商的聯(lián)系人,聯(lián)系方式***

注:報名材料合格及購買文件款到賬后發(fā)送采購文件電子版。

(二)供應(yīng)商采用現(xiàn)場方式報名及購買采購文件時須攜帶以下材料:

1、法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等主體證明文件或自然人的身份證明復印件(自然人身份證明僅限在自然人作為響應(yīng)主體時使用);

2、法定代表人(或非法人組織負責人***

3、授權(quán)委托書原件(法定代表人、非法人組織負責人***

注:供應(yīng)商只能到遼寧匯誠工程管理咨詢有限公司前臺辦理。

六、遞交響應(yīng)文件截止時間、磋商會議時間及地點

遞交響應(yīng)文件截止時間及磋商會議時間: 2020 年 03 月 09 日 13:30 時(北京時間)

遞交響應(yīng)文件的方式:

方式一:現(xiàn)場遞交

(1)遞交時間:磋商會議當日磋商文件截止時間前。采用現(xiàn)場遞交方式遞交文件的,授權(quán)委托人與代理公司項目負責人***

(2)遞交地點:遼寧匯誠工程管理咨詢有限公司前臺(遼寧省沈陽市鐵西區(qū)云峰南街20-1號)

(3)代理公司做好現(xiàn)場接收響應(yīng)文件的音視頻等影像記錄,并對接收文件進行消毒處理。

方式二:郵寄遞交

(1)郵件送達時間:磋商文件截止時間前。因未及時寄送導致未能在磋商文件截止時間前送達響應(yīng)文件,因而未能參與磋商會議的后果由供應(yīng)商自負。

(2)郵寄地址:***

(3)供應(yīng)商在郵寄時需將郵寄地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話,響應(yīng)文件中授權(quán)委托人微信號等信息清晰、明確寫于郵寄單上,代理公司項目負責人***

(4)代理公司做好現(xiàn)場接收響應(yīng)文件的音視頻等影像記錄,并對接收文件進行消毒處理。

七、公告期限

公告期限:2020 年 02 月 27 日至2020 年 03月 05 日

八、質(zhì)疑與投訴

供應(yīng)商認為自己的權(quán)益受到損害的,可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi),向采購代理機構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。

1、接收質(zhì)疑函方式:書面紙質(zhì)質(zhì)疑函

2、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式:應(yīng)參照《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式。(詳見遼寧政府采購網(wǎng))

質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復不滿意,或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復的,可以在答復期滿后15個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。

九、采購人、采購代理機構(gòu)的名稱、地址和聯(lián)系方式***

采購人:沈陽市渾南區(qū)綜合事務(wù)信息服務(wù)中心

地址:***

采購代理機構(gòu):遼寧匯誠工程管理咨詢有限公司

地址:***

項目聯(lián)系人:丁媛、邵靜               聯(lián)系電話***

傳真: 024-25840581                  郵箱地址:***

開戶行:中信銀行沈陽鐵西支行

賬戶名稱:遼寧匯誠工程管理咨詢有限公司

賬號:7221 7101 8260 0081 176

 

遼寧匯誠工程管理咨詢有限公司

2020 年02月 27 日

客戶咨詢:400-633-1888      信息發(fā)布電話:13030031390           總部地址:北京市海淀區(qū)彩和坊路10號 1+1大廈2層(100190)
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