國家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線系統(tǒng)智能化升級(jí)項(xiàng)目公開招標(biāo)公告

代理機(jī)構(gòu)：陜西華晟招標(biāo)有限公司

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一、采購項(xiàng)目的名稱、數(shù)量、簡(jiǎn)要規(guī)格描述或項(xiàng)目基本概況介紹：

本次項(xiàng)目建設(shè)將在陜西省12366現(xiàn)有人工應(yīng)答的基礎(chǔ)上增加90路智能語音導(dǎo)航服務(wù)。將智能語音技術(shù)應(yīng)用于納稅人與IVR的交互中，實(shí)現(xiàn)語音識(shí)別、語音合成播報(bào)等基本功能，為納稅人提供智能化的語音交互界面。同時(shí)針對(duì)陜西省12366熱線的人工坐席進(jìn)行智能服務(wù)升級(jí)，部署智能坐席助手功能和語音智能質(zhì)檢服務(wù)，以提升陜西省納稅服務(wù)質(zhì)量。主要包括智能語音導(dǎo)航、智能語音坐席助手、智能語音質(zhì)檢、持續(xù)調(diào)優(yōu)服務(wù)和智能服務(wù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，配置滿足需求的授權(quán)許可，并對(duì)系統(tǒng)功能性能進(jìn)行持續(xù)的調(diào)優(yōu)服務(wù)。具體詳見招標(biāo)文件。

二、投標(biāo)人的資格要求：

1.基本資格條件：供應(yīng)商應(yīng)符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定；1.1.提供合格有效的法人或者其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件或自然人的身份證明；1.2財(cái)務(wù)狀況報(bào)告：提供2018年度或2019年度的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告（至少包括資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表，成立時(shí)間至提交響應(yīng)文件截止時(shí)間不足一年的可提供成立后任意時(shí)段的資產(chǎn)負(fù)債表），或開標(biāo)前六個(gè)月內(nèi)其基本存款賬戶開戶銀行出具的資信證明；1.3稅收繳納證明：提供2019年7月1日至今已繳存的至少一個(gè)月的納稅證明或完稅證明，依法免稅的單位應(yīng)提供相關(guān)證明材料；1.4社會(huì)保障資金繳納證明：提供2019年7月1日至今已繳存的至少一個(gè)月的社會(huì)保障資金繳存單據(jù)或社保機(jī)構(gòu)開具的社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)情況證明，依法不需要繳納社會(huì)保障資金的單位應(yīng)提供相關(guān)證明材料；1.5近3年內(nèi)在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違紀(jì)，以及未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的書面聲明。1.6具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料(由供應(yīng)商根據(jù)項(xiàng)目需求提供說明材料或者承諾)；2.特定資格條件：2.1投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)授權(quán)合法的人員參加投標(biāo)全過程，其中法定代表人直接參加投標(biāo)的，須出具法定代表人身份證，并與營業(yè)執(zhí)照上信息一致。法定代表人授權(quán)代表參加投標(biāo)的，須出具法定代表人授權(quán)書及授權(quán)代表身份證原件；2.2.投標(biāo)人通過“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)、中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn) 等查詢相關(guān)主體信用記錄；2.3.投標(biāo)保證金繳納憑證（銀行出具的匯款單或轉(zhuǎn)賬憑證復(fù)印件或保函）；2.4.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

三、招標(biāo)文件的發(fā)售時(shí)間及地點(diǎn)等：

預(yù)算金額：349.3 萬元（人民幣）

時(shí)間：2020年06月08日 09:00 至 2020年06月15日 17:00(雙休日及法定節(jié)假日除外)

地點(diǎn)：西安市高新路88號(hào)尚品國際B幢25層

招標(biāo)文件售價(jià)：￥500.0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價(jià)總和

招標(biāo)文件獲取方式：（1）網(wǎng)上報(bào)名：進(jìn)入公司網(wǎng)址http://www.sxhszb.cn/或關(guān)注微信公眾號(hào)“華晟招標(biāo)”，免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員，進(jìn)入本次項(xiàng)目進(jìn)行報(bào)名；（2）現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名：購買公開招標(biāo)文件時(shí)請(qǐng)攜帶單位介紹信原件、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件加蓋公章；注：由于近期新型冠狀病毒疫情,根據(jù)財(cái)政部辦公廳《關(guān)于疫情防控期間開展政府采購活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知》財(cái)辦庫〔2020〕29號(hào)的要求，建議各投標(biāo)人采用網(wǎng)上報(bào)名方式，同時(shí)只委托一名代表到場(chǎng)參與開標(biāo)，到場(chǎng)人員需自備口罩等防護(hù)工具，做好個(gè)人防護(hù)。

四、投標(biāo)截止時(shí)間：2020年06月30日 09:30

五、開標(biāo)時(shí)間：2020年06月30日 09:30

六、開標(biāo)地點(diǎn)：

西安市高新路88號(hào)尚品國際B幢25層開標(biāo)一室

七、其它補(bǔ)充事宜

本公告期限5個(gè)工作日

招標(biāo)代理：陜西華晟招標(biāo)有限公司

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電子郵件***

采購代理機(jī)構(gòu)開戶名稱：陜西華晟招標(biāo)有限公司

賬戶：610501 740015 00000 427

開戶行：建設(shè)銀行西安勞動(dòng)路支行

八、采購項(xiàng)目需要落實(shí)的政府采購政策：

本項(xiàng)目執(zhí)行扶持福利企業(yè)，支持中小微企業(yè)，支持監(jiān)獄和戒毒企業(yè)、殘疾人企業(yè)、扶持不發(fā)達(dá)地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)等相關(guān)政策。詳見招標(biāo)文件。