資源與業(yè)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行容量評(píng)估的方法與實(shí)踐

一、項(xiàng)目名稱

資源與業(yè)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行容量評(píng)估的方法與實(shí)踐

二、項(xiàng)目需求

（一）項(xiàng)目背景

系統(tǒng)容量管理是構(gòu)建 IT 服務(wù)的重要過(guò)程，是 ITIL 框架和 ISO/IEC20000 標(biāo)準(zhǔn)中的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程之一，系統(tǒng)容量體現(xiàn)了該應(yīng)用系統(tǒng)的處理能力，特別是最大處理能力，對(duì)于系統(tǒng)的正常運(yùn)行、業(yè)務(wù)的產(chǎn)能規(guī)劃保障、市場(chǎng)活動(dòng)的沖擊等都有著非常重要的意義，而隨著目前應(yīng)用復(fù)雜度和系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜度的不斷增加，對(duì)于容量的判斷和管理是非常困難又非常必要的，這是 ITSM 體系中對(duì)于系統(tǒng)可用性、可靠性和健壯性的集中體現(xiàn)，同時(shí)，容量管理也決定了投入成本的最優(yōu)化，隨著業(yè)務(wù)地快速增長(zhǎng)、對(duì)客戶體驗(yàn)的關(guān)注度上升、對(duì)系統(tǒng)投入成本的管理等，都使得應(yīng)用系統(tǒng)容量管理成為一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的需求和重要的管理目標(biāo)。

而系統(tǒng)容量評(píng)估作為容量管理的前提和基礎(chǔ)活動(dòng)，通常采用容量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析方法實(shí)現(xiàn)的，涉及到容量指標(biāo)和分析方法的定義；由于生產(chǎn)環(huán)境系統(tǒng)和設(shè)備眾多，需要采用合適的工具系統(tǒng)完成批量系統(tǒng)的指標(biāo)采集、分析和呈現(xiàn)工作，通過(guò)推演和小場(chǎng)景的落地實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行工具系統(tǒng)的POC原型測(cè)試驗(yàn)證，為下一步在銀保信生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)實(shí)現(xiàn)、選型和項(xiàng)目建設(shè)提供指引和基礎(chǔ)。

（二）采購(gòu)內(nèi)容

1、調(diào)研我司交易類(lèi)和數(shù)據(jù)分析類(lèi)兩個(gè)典型業(yè)務(wù)系統(tǒng)，調(diào)研我司現(xiàn)有的基礎(chǔ)資源和應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控工具的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，結(jié)合業(yè)界容量管理的技術(shù)原理和應(yīng)用案例，形成適合我司的容量評(píng)估方法；

容量評(píng)估的指標(biāo)包括但可不限于，業(yè)務(wù)量指標(biāo)、CPU指標(biāo)、內(nèi)存指標(biāo)、存儲(chǔ)指標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，各指標(biāo)明確指標(biāo)項(xiàng)的采集方法(舉例如CPU利用率為10分鐘內(nèi)采集周期為10秒，5個(gè)峰值取平均值)；各指標(biāo)具備一定通用性，盡量不依賴與特定中間件系統(tǒng)；對(duì)歷史指標(biāo)數(shù)據(jù)采用容量評(píng)估方法進(jìn)行分析，形成如下結(jié)果，1、在當(dāng)前業(yè)務(wù)量下容量瓶頸及容量百分比；2、各指標(biāo)增長(zhǎng)速度和預(yù)期容量不足的周期；



課題輸出物：《容量評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法》



2、進(jìn)行容量評(píng)估工具POC測(cè)試，選取一套生產(chǎn)系統(tǒng)(評(píng)估工具不能影響系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性)驗(yàn)證可行性、準(zhǔn)確性及應(yīng)用效果；

評(píng)估工具采集的指標(biāo)和評(píng)估的方法與《容量評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法》中指標(biāo)定義和評(píng)估方法一致。評(píng)估工具采用的技術(shù)可支持未來(lái)對(duì)大量業(yè)務(wù)系統(tǒng)同時(shí)進(jìn)行容量評(píng)估；



課題輸出物：《容量評(píng)估工具的POC測(cè)試報(bào)告》





三、意向供應(yīng)商報(bào)名方式及時(shí)間

報(bào)名截止時(shí)間：2020年06月30日

聯(lián)系人***

聯(lián)系電話***

電子郵箱***

供應(yīng)商可通過(guò)郵件表明參與項(xiàng)目的意向，郵件寫(xiě)明供應(yīng)商名稱、報(bào)名項(xiàng)目、聯(lián)系人***

溫馨提示：接受供應(yīng)商意向報(bào)名并不視為采購(gòu)人資格審核合格及邀請(qǐng)參與后續(xù)環(huán)節(jié)的保證，采購(gòu)人保有隨時(shí)調(diào)整項(xiàng)目需求或終止項(xiàng)目的權(quán)力。