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2020年客戶滿意度項(xiàng)目招標(biāo)提案-20200709022服務(wù)采購招標(biāo)公告

信息發(fā)布日期：2020.08.01 標(biāo)簽：吉林省招標(biāo) 長春市招標(biāo)

加入日期：	2020.08.01
地區(qū)：	長春市
內(nèi) 容：	. 招標(biāo)條件本招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)人為一汽轎車銷售有限公司，招標(biāo)項(xiàng)目資金來自企業(yè)自籌,出資比例為*%。該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對該項(xiàng)目的相關(guān)服務(wù)采購進(jìn)行公開招標(biāo)。 . 項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容 .標(biāo)段名稱：**年客戶滿意度項(xiàng)目招標(biāo)提案-********* .實(shí)施地點(diǎn)：全國

招標(biāo)公告正文

1. 招標(biāo)條件

本招標(biāo)項(xiàng)目招標(biāo)人為一汽轎車銷售有限公司，招標(biāo)項(xiàng)目資金來自企業(yè)自籌,出資比例為100%。該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對該項(xiàng)目的相關(guān)服務(wù)采購進(jìn)行公開招標(biāo)。

2. 項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

2.1標(biāo)段名稱：2020年客戶滿意度項(xiàng)目招標(biāo)提案-20200709022

2.2實(shí)施地點(diǎn)：全國

2.3服務(wù)期限：合同簽訂日起至2020年12月31日止

2.4 最高投標(biāo)限價：757980元人民幣（不含稅）

3. 投標(biāo)人資格要求

3.1本次招標(biāo)要求投標(biāo)人須具有與本招標(biāo)項(xiàng)目相應(yīng)的服務(wù)能力，并具備如下所列的資質(zhì)、業(yè)績等條件：

資質(zhì)要求: 投標(biāo)人應(yīng)是依法從事經(jīng)營，有能力提供招標(biāo)服務(wù)的法人

需要提交的相關(guān)證明材料：

1）投標(biāo)人基本情況表；

2）投標(biāo)人為企業(yè)的，應(yīng)提交有效的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，并不得違反國家限制經(jīng)營、特許以及法律行政法規(guī)禁止經(jīng)營的規(guī)定；

3）投標(biāo)人為依法允許經(jīng)營的事業(yè)單位的，應(yīng)提交有效的事業(yè)單位法人證書和組織機(jī)構(gòu)代碼證的復(fù)印件；

財(cái)務(wù)要求：投標(biāo)人應(yīng)有健全的財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)狀況良好，不得連續(xù)兩年虧損，（如有合并報(bào)表以合并報(bào)表為準(zhǔn)不得連續(xù)虧損）

需要提交的相關(guān)證明材料：

提供2018年、2019年財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表的復(fù)印件（投標(biāo)人的成立時間晚于規(guī)定年份的，應(yīng)提供成立以來的財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表）

業(yè)績要求：投標(biāo)人自2016年1月1日至開標(biāo)當(dāng)日至少承接過（正在提供服務(wù)或者已完成）5個客戶滿意度調(diào)查項(xiàng)目，需要提交的相關(guān)證明材料：

1）“近年完成的類似項(xiàng)目情況表”應(yīng)附合同協(xié)議書的復(fù)印件；

2）“正在服務(wù)和新承接的項(xiàng)目情況表”應(yīng)附合同協(xié)議書復(fù)印件。

（業(yè)績必須為申請人主體業(yè)績，提供其母公司、子公司、分公司或兄弟公司業(yè)績無效）；

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要求：投標(biāo)人擬派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具備從事客戶滿意度調(diào)查類項(xiàng)目5年經(jīng)驗(yàn)，所服務(wù)客戶滿意度調(diào)研項(xiàng)目至少5個，且在項(xiàng)目執(zhí)行期間只允許更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人***

需要提交的相關(guān)證明材料：

1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人***

2）開標(biāo)前近6個月內(nèi)出具的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)單位參保人員繳費(fèi)證明（須提供首頁，人員所在頁及蓋章尾頁）復(fù)印件；

3）提供承諾函，承諾在項(xiàng)目執(zhí)行期間最多只更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人***

其他主要人員要求：其他主要人員應(yīng)針對本項(xiàng)目合理配置且能滿足項(xiàng)目管理需求，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中至少具備1位汽車調(diào)研行業(yè)5年經(jīng)驗(yàn)的人員，至少具備2位具有主機(jī)廠客戶調(diào)研或客戶滿意度管理或經(jīng)銷商管理工作經(jīng)驗(yàn)的人員，需為申請人的自身人員，申請人的母公司、子公司、分公司、兄弟公司無效，需要提交的相關(guān)證明材料：

1）擬委任的主要人員匯總表（需體現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的汽車調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗藜爸鳈C(jī)廠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)）

2）開標(biāo)前近6個月內(nèi)出具的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)單位參保人員繳費(fèi)證明（須提供首頁，人員所在頁及蓋章尾頁）復(fù)印件；

3.2本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

3.3本次招標(biāo)不接受分公司投標(biāo)。

3.4本次招標(biāo)不接受小規(guī)模納稅人投標(biāo)。

3.5投標(biāo)人不得存在下列情形之一：

1）與招標(biāo)人存在利害關(guān)系且可能影響招標(biāo)公正性；

2）與本招標(biāo)項(xiàng)目的其他投標(biāo)人為同一個單位負(fù)責(zé)人***

3）與本招標(biāo)項(xiàng)目的其他投標(biāo)人存在控股、管理關(guān)系；

4）為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過編制服務(wù)要求和其他文件的咨詢服務(wù)；

5）為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)或代建人；與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)或代建人同為一個法定代表人；與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)或代建人存在控股或參股關(guān)系；

6）被依法暫停或者取消投標(biāo)資格；

7）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，暫扣或者吊銷許可證，暫扣或者吊銷執(zhí)照；

8）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

9）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（http://www.gsxt.gov.cn/）中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單；

10）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）或各省級“信用中國”網(wǎng)站中列入失信被執(zhí)行人名單；

11）在近三年內(nèi)投標(biāo)人有行賄犯罪行為的（以中國裁判文書網(wǎng)http://wenshu.court.gov.cn/查詢結(jié)果為準(zhǔn)）；

12）被一汽集團(tuán)及其各分、子公司列入永久禁入名單，或處于被招標(biāo)人及其指定的母子公司列入禁入名單期限內(nèi)；

13）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

4. 招標(biāo)文件的獲取

4.1（B）凡有意參加投標(biāo)者，請于2020年8月1日10:00至2020年8月7日10:00 (北京時間，下同），登錄中國一汽電子招標(biāo)采購交易平臺（https://etp.faw.cn/，以下簡稱一汽電子交易平臺）下載電子招標(biāo)文件。

4.2 招標(biāo)文件每套售價300元，售后不退（非投標(biāo)人原因除外）。未領(lǐng)購招標(biāo)文件的，不得參加投標(biāo)。

4.3 本招標(biāo)項(xiàng)目平臺服務(wù)費(fèi)為300元。

4.4 企業(yè)數(shù)字認(rèn)證證書及法定代表人個人數(shù)字認(rèn)證證書（以下分別簡稱“企業(yè)CA”和“法定代表人CA”）一次性辦理費(fèi)用500元，一年內(nèi)有效。

5. 投標(biāo)文件的遞交

5.1（B）電子投標(biāo)文件遞交的截止時間為2020年8月13日08:30,投標(biāo)人宜在截止時間前一個工作日通過一汽電子交易平臺遞交電子投標(biāo)文件，已遞交的文件處于加密狀態(tài)，不會泄露投標(biāo)信息。

5.2（B）逾期送達(dá)的投標(biāo)文件，一汽電子交易平臺將予以拒收。

6. 發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告同時在以下媒介上發(fā)布：

√中國一汽電子招標(biāo)采購交易平臺（https://etp.faw.cn/）

√中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺（http://www.cebpubservice.com/）

□吉林省建設(shè)信息網(wǎng)（http://www.jlsjsxxw.com/）

7. 聯(lián)系方式***

7.1 投標(biāo)單位操作指南

https://etp.faw.cn/xxgl/toXinXiList?xinXiGuanLiType=37

投標(biāo)人在使用一汽電子交易平臺時遇到的各類問題，應(yīng)當(dāng)首先通過上述鏈接進(jìn)入“幫助中心-用戶指南”界面，查看相應(yīng)操作文件或視頻

7.2電子交易平臺客服

4006917888工作時間周一至周五8:30至11:30，12:30至16:30

負(fù)責(zé)答復(fù)您在使用一汽電子交易平臺時遇到的各類操作問題，如平臺注冊、招標(biāo)文件購買、投標(biāo)文件編制、遞交等

7.3 CA辦理（由第三方受理業(yè)務(wù)）

通過4006917888轉(zhuǎn)接處理您的CA辦理、使用、發(fā)票開具及重置密碼解鎖等業(yè)務(wù)，工作時間周一至周五8:30至11:30，12:30至16:30

7.4 招標(biāo)人

招標(biāo)人名稱：一汽轎車銷售有限公司

地址：***

聯(lián)系人***

電話：***

7.5 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)名稱：長春一汽國際招標(biāo)有限公司

地址：***

郵編：130118

招標(biāo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人***

座機(jī)號碼：0431-81868634

手機(jī)號碼：13787831867

郵箱地址：***

8. 投標(biāo)人網(wǎng)上注冊

凡首次在一汽電子交易平臺參加電子投標(biāo)活動的投標(biāo)人必須登錄平臺進(jìn)行網(wǎng)上免費(fèi)注冊，注冊時需提交相關(guān)資料，平臺工作人員審核通過后完成注冊，完成注冊后方可辦理企業(yè)CA和法定代表人CA，若投標(biāo)人未及時注冊并辦理CA（辦理并郵寄大約需要3-5日），由此引起的后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。

9. 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信息的發(fā)布

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)通過一汽電子交易平臺發(fā)布的投標(biāo)邀請書或招標(biāo)公告、招標(biāo)文件及其澄清、修改、補(bǔ)遺、中標(biāo)通知書等招標(biāo)過程信息，一經(jīng)發(fā)布，視為已送達(dá)各投標(biāo)人, 無論投標(biāo)人下載與否，均視同投標(biāo)人已知曉相關(guān)內(nèi)容。

10. 投標(biāo)人異地開標(biāo)須知

10.1投標(biāo)人電腦須安裝“一汽招投標(biāo)編制工具系列驅(qū)動”、IE瀏覽器最新版，正版office辦公軟件和Adobe Flash Player插件；

10.2開標(biāo)時，投標(biāo)人必須使用CA登錄一汽電子交易平臺并且要保持網(wǎng)絡(luò)暢通，使用加密投標(biāo)文件的CA進(jìn)行開標(biāo)環(huán)節(jié)的解密操作；

10.3投標(biāo)人不具備以上硬件及軟件條件的可以到達(dá)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)開標(biāo)現(xiàn)場參加開標(biāo)；

10.4若在規(guī)定的開標(biāo)時間內(nèi)，由于投標(biāo)人的原因沒有解密成功，視為撤銷投標(biāo)文件，投標(biāo)人須自行承擔(dān)后果。