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領(lǐng)克2021年新車型售后服務(wù)手冊委外項(xiàng)目的招標(biāo)公告 招標(biāo)文件下載

信息發(fā)布日期：2020.10.27 標(biāo)簽：浙江省招標(biāo)

加入日期：	2020.10.27
地區(qū)：	浙江省
內(nèi) 容：	領(lǐng)克汽車銷售有限公司 ***年新車型售后服務(wù)手冊委外項(xiàng)目招標(biāo)公告 .項(xiàng)目名稱：領(lǐng)克***年新車型售后服務(wù)手冊委外項(xiàng)目 .項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍 .項(xiàng)目概況：為滿足***年領(lǐng)克品牌新車型上需求，需啟動領(lǐng)克品牌售后服務(wù)手冊開發(fā)工作，包括維修信息，用戶信息，工時信息，備

招標(biāo)公告正文

領(lǐng)克汽車銷售有限公司

2021年新車型售后服務(wù)手冊委外項(xiàng)目

招標(biāo)公告

1.項(xiàng)目名稱：領(lǐng)克2021年新車型售后服務(wù)手冊委外項(xiàng)目

2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍

2.1項(xiàng)目概況：

為滿足2021年領(lǐng)克品牌新車型上市需求，需啟動領(lǐng)克品牌售后服務(wù)手冊開發(fā)工作，包括維修信息，用戶信息，工時信息，備件目錄，電路圖。領(lǐng)克售后服務(wù)工程部負(fù)責(zé)服務(wù)手冊開發(fā)管理工作。

2.2招標(biāo)范圍：

此次售后服務(wù)手冊開發(fā)項(xiàng)目需在新車型上市時間需求內(nèi)保質(zhì)保量完成維修信息、用戶信息、工時信息、備件目錄、電路圖的開發(fā)工作。

項(xiàng)目具體要求如下：

2.2.1按照時間節(jié)點(diǎn)完成新車型售后服務(wù)手冊開發(fā)，包括維修信息、用戶信息、工時信息、備件目錄、電路圖的開發(fā)。

2.2.2使用領(lǐng)克品牌的售后服務(wù)手冊編寫標(biāo)準(zhǔn)，用于本項(xiàng)目的車型開發(fā)，保證手冊質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)的延續(xù)性。

2.2.3根據(jù)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對領(lǐng)克售后服務(wù)手冊開發(fā)提出行業(yè)最佳實(shí)踐改善建議。

2.2.4配合甲方梳理售后服務(wù)手冊開發(fā)過程體系：包括但不限于售后服務(wù)手冊開發(fā)范圍界定、需求資料整理、工時驗(yàn)證方法、開發(fā)過程管控、開發(fā)人員及效率統(tǒng)計(jì)、交付質(zhì)量要求、開發(fā)技術(shù)人員技能需求及培訓(xùn)、前沿最佳實(shí)踐介紹等。

2.3項(xiàng)目執(zhí)行

2.3.1乙方須配備滿足甲方要求的符合資質(zhì)的開發(fā)人員，項(xiàng)目執(zhí)行過程中項(xiàng)目人員不得隨意變動。

2.3.2嚴(yán)格按照項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)行手冊開發(fā)工作，合理調(diào)配項(xiàng)目人員，滿足項(xiàng)目交付要求。

2.3.3乙方嚴(yán)格按照甲方的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并使用甲方提供的開發(fā)工具進(jìn)行開發(fā)工作。

2.3.4積極配合甲方開展工作，創(chuàng)造高效率的協(xié)同工作方式。

2.3.5在甲方指定地點(diǎn)辦公。

2.3.6乙方在開發(fā)工作中應(yīng)對甲方的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。

2.4服務(wù)期限

2.4.1服務(wù)期限自合同簽訂之日起，至合同內(nèi)所有內(nèi)容的質(zhì)保期結(jié)束止。

3.投標(biāo)人資格要求

3.1服務(wù)案例要求

3.1.1具有近3年內(nèi)2個及以上主流乘用汽車品牌整車售后服務(wù)手冊開發(fā)案例，并提供相關(guān)材料證明。

3.2人員團(tuán)隊(duì)

3.2.1投標(biāo)人應(yīng)具備使用英語開發(fā)整車售后服務(wù)手冊的能力，包括售后維修信息、用戶信息、工時信息、備件目錄、電路圖的設(shè)計(jì)、開發(fā)及制作能力，具有3年以上汽車整車售后服務(wù)手冊設(shè)計(jì)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

3.2.2投標(biāo)人應(yīng)具備使用CMS（內(nèi)容管理系統(tǒng)）和Arbortext開發(fā)服務(wù)手冊經(jīng)驗(yàn)，包括售后維修信息，用戶信息開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，熟悉DITA 1.2以上標(biāo)準(zhǔn)，具備基于DITA標(biāo)準(zhǔn)的XML技術(shù)文檔開發(fā)能力，具備使用ArbortextStyler開發(fā)發(fā)布樣式的能力。

3.2.3熟悉汽車備件系統(tǒng)，備件制圖，具有備件制圖信息數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)，并能熟練掌握相關(guān)數(shù)據(jù)的維護(hù)，熟練使用3D制圖及2D修圖工具

3.2.4熟悉中國、亞太、歐洲及北美市場的售后服務(wù)手冊法規(guī)要求，熟悉國內(nèi)外售后服務(wù)手冊開發(fā)行業(yè)解決方案，熟悉一線主流乘用汽車品牌售后技術(shù)信息系統(tǒng)。

3.2.5配備專屬服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)無不良行為。

3.2.6項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理從事線上汽車類項(xiàng)目3年以上（含3年）。

3.2.7項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)不得使用我方黑名單中團(tuán)隊(duì)。

3.2.8提供團(tuán)隊(duì)履歷簡介須真實(shí)。

提交材料要求：

（1）請?zhí)峁﹫F(tuán)隊(duì)核心人員簡歷、勞動合同、社保證明、相關(guān)作品等資料；

（2）個人資料請單獨(dú)掃描成一份PDF文件；

（3）人員資料掃描件請按姓名+職位命名方式加以區(qū)分；

3.3資質(zhì)要求：

3.3.1必須是在中國境內(nèi)注冊的具有獨(dú)立法人資格的單位，擁有固定辦公場所的合法經(jīng)營企業(yè)。提供符合國家法規(guī)要求的“營業(yè)執(zhí)照”等相關(guān)證明，必須是合法經(jīng)營企業(yè)。

3.3.2具有良好的企業(yè)信譽(yù)、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量，3年內(nèi)有較好的業(yè)績且無不良商業(yè)行為。

3.3.3具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會計(jì)制度。

備注：請投標(biāo)人，務(wù)必按照要求提交材料，如因投標(biāo)人提交的材料不符合要求而造成投標(biāo)人被淘汰，招標(biāo)方不承擔(dān)任何責(zé)任。

3.3本次招標(biāo)不接受被吉利集團(tuán)列入黑名單的公司投標(biāo)。

3.4本次招標(biāo)不接受代理商投標(biāo)。

3.5本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

3.6本次招標(biāo)不接受分包。

4.投標(biāo)報名

4.1 報名方式

4.1.1 凡有意參加報名的投標(biāo)人，請至吉利集團(tuán)招標(biāo)采購平臺（https://glzb.geely.com）注冊報名，可在平臺網(wǎng)站首頁點(diǎn)擊“下載供應(yīng)商服務(wù)手冊”查看《吉利電子采購招標(biāo)平臺操作手冊（供應(yīng)商端》,投標(biāo)人根據(jù)手冊要求進(jìn)行注冊，認(rèn)證完成后為注冊成功后。供應(yīng)商根據(jù)公告項(xiàng)目名稱，按照報名要求上傳資料。未按照此方式報名的，視作無效報名。

4.1.2報名截止時間：2020年11月8日。

4.1.3如無法在吉利集團(tuán)招標(biāo)采購平臺完成注冊的，可尋求平臺在線客服解決或商務(wù)聯(lián)系***

4. 2 報名資料

以下報名資料需上傳至吉利集團(tuán)招標(biāo)采購平臺（glzb.geely.com）,我司會在報名結(jié)束后統(tǒng)一進(jìn)行審查，包含以下但不限于：

a、三證合一的營業(yè)執(zhí)照副本（組織機(jī)構(gòu)代碼副本、稅務(wù)登記證副本，如有上傳）；

b、資質(zhì)等級證書(如行業(yè)中有此類證書請?zhí)峁�，沒有則不用提供）；

c、擬投入團(tuán)隊(duì)人員介紹及簡歷（包含勞動合同、社保證明、相關(guān)作品等資料）

d、企業(yè)概況及履約能力說明；

e、財(cái)務(wù)報表資料；

f、提供近3年內(nèi)2個及以上主流乘用汽車品牌類似項(xiàng)目的相關(guān)證明資料。（含項(xiàng)目名稱，項(xiàng)目范圍和公章資質(zhì)證明文件）

對以上所需的提交材料請務(wù)必認(rèn)真整理、一一對應(yīng)，做好分類、編號，以便于招標(biāo)方資質(zhì)審核。

5.招標(biāo)文件的獲取

報名截止后，對所有報名單位進(jìn)行資格初審，初審合格后發(fā)放招標(biāo)文件。

6.發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告只在吉利集團(tuán)招標(biāo)采購平臺glzb.geely.com上發(fā)布，其他媒體轉(zhuǎn)載無效。

7.聯(lián)系方式***

招標(biāo)人：領(lǐng)克汽車銷售有限公司

地址：浙江省杭州市濱江區(qū)江陵路1760號

技術(shù)聯(lián)系***

商務(wù)聯(lián)系***

注：無論投標(biāo)結(jié)果如何，投標(biāo)人自行承擔(dān)所有與參加投標(biāo)活動有關(guān)的全部費(fèi)用。

綜合考評，部分條款不作否決項(xiàng)，解釋權(quán)歸招標(biāo)方所有

投訴、舉報電話：***

領(lǐng)克汽車銷售有限公司

2020年10月27日

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