中鐵快運股份有限公司上海分公司客服中心呼叫業(yè)務外包采購招投標

一、招標基本信息

項目名稱：中鐵快運客服中心呼叫業(yè)務外包項目。

招標范圍：按照業(yè)務流程，受理來電發(fā)貨、業(yè)務咨詢、貨物查詢、投訴建議及快運商城解答等各項來電業(yè)務，完成快運公司內(nèi)外客戶服務信息的處理。

二、投標人基本要求

1．投標人為在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊的、且注冊資金在100萬元及以上人民幣的具有法人資格的企業(yè)。

2．投標人為增值稅一般納稅人，且能提供增值稅抵扣憑證。

3. 投標人具有開展服務外包的經(jīng)營資質(zhì)。

三、招投標說明

1.本次招標采取邀請招標方式，有意向的投標單位請將單位資質(zhì)材料，并注明參與招標項目，于2020年12月28日17：00前交至地點：上海市靜安區(qū)天目西路290號東12樓營運部，中鐵快運股份有限公司上海分公司

2.流程說明：投標單位遞交資料后，中鐵快運上海分公司將進行資格預審并在分公司網(wǎng)站上公告，公告結(jié)束后將對合格的投標單位發(fā)招標邀請書，投標單位按照招標邀請書內(nèi)相關(guān)要求執(zhí)行投標流程。

3.投標人投標需繳納投標保證金3萬元，未中標者保證金在中標者合同簽署后10日內(nèi)予以退還。中標單位簽約后，保證金將作為合同履行押金，直至合同履行結(jié)束后7日內(nèi)予以返還。

4.本次招標不接受聯(lián)合投標。



四、招投標聯(lián)系人***

中鐵快運股份有限公司上海分公司營運部

張虎：15921613209/51236767

地址：***



本次招投標信息由中鐵快運上海分公司發(fā)布，如有疑問請聯(lián)系張虎：15921613209