廣東廣信通信服務(wù)有限公司2023-2024年度客服綜合支撐采購(gòu)項(xiàng)目

廣東廣信通信服務(wù)有限公司2023-2024年度客服綜合支撐采購(gòu)項(xiàng)目

單一來(lái)源采購(gòu)公示

【廣東廣信通信服務(wù)有限公司2023-2024年度客服綜合支撐采購(gòu)項(xiàng)目】采購(gòu)人為【廣東廣信通信服務(wù)有限公司】,項(xiàng)目資金已落實(shí),現(xiàn)已具備采購(gòu)條件,擬采取單一來(lái)源方式采購(gòu),現(xiàn)進(jìn)行公示。

一、采購(gòu)內(nèi)容

為滿(mǎn)足【廣東廣信通信服務(wù)有限公司2023-2024年度客服綜合支撐采購(gòu)項(xiàng)目】需求,擬采購(gòu)【客服綜合支撐服務(wù)。包括 1.客服運(yùn)營(yíng)支撐:熱線客戶(hù)服務(wù)及工單處理服務(wù),熱線話(huà)務(wù)包括:全業(yè)務(wù)話(huà)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)、全業(yè)務(wù)投訴話(huà)務(wù)服務(wù)、故障單技能話(huà)務(wù)服務(wù);工單處理服務(wù)包括:工單派單、工單處理、工單回復(fù)以及工單回訪服務(wù)等。2.其他項(xiàng)目相關(guān)支撐服務(wù)】。本次采購(gòu)預(yù)算金額48,999,422.20元(含稅),其中:標(biāo)段一:24,999,739.60元(含稅),標(biāo)段二:23,999,682.60元rn(含稅)。

二、單一來(lái)源采購(gòu)原因

【根據(jù)廣東廣信通信服務(wù)有限公司/廣東郵電人才服務(wù)有限公司采購(gòu)管理辦法(2023年試行版)(廣才〔2023〕41號(hào)文)第三十八條第3款規(guī)定“需要向原中標(biāo)人采購(gòu),否則將影響施工、功能或服務(wù)配套要求的。非工程建設(shè)項(xiàng)目的貨物或服務(wù)采購(gòu),其原供應(yīng)商通過(guò)招標(biāo)、比選、詢(xún)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等競(jìng)爭(zhēng)方式產(chǎn)生的,向其進(jìn)行單一來(lái)源采購(gòu),原則上續(xù)簽次數(shù)不得超過(guò)三次,總時(shí)長(zhǎng)不得超過(guò)五年(以首次合同簽訂時(shí)間為起始點(diǎn))�！�,用單一來(lái)源采購(gòu)方式完成采購(gòu)并簽訂相關(guān)協(xié)議。該項(xiàng)目在2022年8月曾經(jīng)通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)進(jìn)行采購(gòu),本次是第一次續(xù)簽�！�

三、單一來(lái)源采購(gòu)供應(yīng)商

標(biāo)段一:廣東漢普人力資源有限公司

標(biāo)段二:廣州市共能資訊科技有限公司

四、公示媒介和期限

本單一來(lái)源采購(gòu)公示在廣東公司陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(http://ygcg.gdccs.com.cn/)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

公示期自20【23】年【8】月【22】日至20【23】年【8】月【24】日,共3天。

五、聯(lián)系方式

單位名稱(chēng):【廣東廣信通信服務(wù)有限公司】

電話(huà):***

郵箱:【linzj@gz2000.net】

地址:***

郵編:【510635】

紀(jì)檢部門(mén)聯(lián)系郵箱:【zbjd@gz2000.net】

公示期間,如果對(duì)本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容、擬采用的采購(gòu)方式和供應(yīng)商選擇等有異議或質(zhì)疑,請(qǐng)以書(shū)面形式簽字或加蓋單位公章,以紙質(zhì)文件或電子掃描件的方式向采購(gòu)人提出。

采購(gòu)人:【廣東廣信通信服務(wù)有限公司】

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日  期:20【23】年【8】月【21】日